Работа с обращениями граждан
В октябре 2025 года в приемную по обращениям устно и письменно поступило 72 обращения граждан.
Зарегистрировано 42 письменных обращения, в том числе 16 (38% от числа письменных обращений) поступили во время личного приема граждан, 4 обращения (10%) поступили в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Устно в приемную по обращениям граждан обратились 30 человек, всем им были предоставлены необходимые разъяснения.
По территориям Хабаровского края поступившие в отчетном периоде письменные обращения распределились следующим образом:
Территория | Октябрь 2025 года | Октябрь 2024 года |
Городской округ «Город Хабаровск» | 21 | 16 |
Городской округ «Город Комсомольск-на-Амуре» | 2 | 1 |
Бикинский муниципальный округ | - | 1 |
Амурский муниципальный район | 1 | 4 |
Ванинский муниципальный район | 1 | 1 |
Вяземский муниципальный район | 1 | 1 |
Комсомольский муниципальный район | 3 | - |
Николаевский муниципальный район | 1 | - |
Муниципальный район имени Полины Осипенко | 1 | - |
Советско-Гаванский муниципальный район | 1 | 1 |
Ульчский муниципальный район | - | 1 |
Хабаровский муниципальный район | 8 | 3 |
Другие регионы РФ | 2 | 1 |
Всего | 42 | 30 |
Наибольшее число письменных обращений поступило от жителей г. Хабаровска (50%), Хабаровского (19%) и Комсомольского (7%) муниципальных районов.
Анализ поступивших обращений выявил следующие вопросы, поставленные гражданами:
Тематика вопросов | Октябрь 2025 года | Октябрь 2024 года |
Жилье и жилищно-коммунальное обслуживание | 12 | 14 |
Государство, общество, политика, разъяснение и совершенствование законодательства | 7 | 4 |
Промышленность, строительство, транспорт, связь | 5 | 3 |
Экология, природопользование и ЧС | 4 | 2 |
Социальная защита и социальное обеспечение | 3 | 1 |
Вопросы здравоохранения | 3 | 1 |
Вопросы агропромышленного комплекса | 2 | 1 |
Вопросы образования | 2 | - |
Вопросы военной службы | 2 | - |
Вопросы науки, культуры, информации | 1 | 2 |
Работа суда, прокуратуры, юстиции, адвокатуры, арбитража и нотариата | 1 | 1 |
Вопросы деятельности органов внутренних дел | - | 1 |
Вопросы жилья и жилищно-коммунального обслуживания составляют 29 процентов от числа письменных обращений. Это вопросы улучшения жилищных условий, порядка начисления платы за коммунальные услуги, своевременного вывоза твердых коммунальных отходов и оборудования контейнерных площадок, реализации программы по переселению из ветхого и аварийного жилого фонда в пос. Боктор Комсомольского района, сроках расселения ветхого аварийного дома 5 по ул. Гвардейской г. Хабаровска.
Поступали просьбы об оказании содействия в решении вопросов по проведению работ по благоустройству территории домов 8, 11, 12, 14, 14а по ул. Флегонтова и тротуаров от ул. Волочаевской до ул. Гамарника г. Хабаровска, газификации пос. Молодежный Комсомольского района и с. Матвеевка Хабаровского района, по подключению жилого дома 16 по ул. Гастелло г. Вяземский к электрическим сетям.
Вопросы развития государства и общества, совершенствования действующего законодательства составили 17 процентов от числа письменных обращений. Это предложения о внесении изменений в постановления Правительства Российской Федерации от 18.03.2024 № 326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве» и от 26.03.2022 № 479 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве» в части исключения участников специальной военной операции и членов их семей из числа лиц, на которых распространяются действия указанных постановлений.
Поступали предложения о внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части установлении ответственности за несоблюдение (нарушение) правил и норм по обеспечению доступности зданий и сооружений для маломобильных групп населения.
Обратившиеся граждане выражали несогласие с законопроектами о введении единого электронного документа для граждан Российской Федерации.
Поступали предложения по вопросам регулирования отношений в сфере обращения с безнадзорными животными, в сфере развития пчеловодства на территории Хабаровского края.
Поступали просьбы о разъяснении отдельных положений пенсионного, жилищного и градостроительного законодательства.
На третьем месте по количеству обращений стоят вопросы промышленности, строительства, транспорта (12% от числа письменных обращений). Это предложения по развитию предпринимательства в Хабаровском крае, по включению в туристические маршруты г. Хабаровска торговой точки рыбоперерабатывающего завода ООО «ДВ-Ареал». Поступали просьбы о решении вопросов приведения в надлежащее состояние дорог по улицам Архаринской, Красноводской, Корякской, Барнаульской, Керченской и пер. Архаринскому г. Хабаровска, благоустройства дороги и тротуаров по обеим сторонам проезжей части Чернореченского шоссе в районе остановок «Школьная» г. Хабаровска, дороги от с. Черный Мыс до пос. Ягодный Комсомольского района и возобновлении транспортного обслуживания жителей пос. Черный Мыс автобусом № 250 по маршруту «г. Комсомольск-на-Амуре - с. Черный Мыс».
За отчетный период на рассмотрении находилось 77 обращений. Закончено рассмотрение 38 обращений, в том числе безотлагательно - 11 (29% от числа рассмотренных обращений), в срок до 10 дней - 9 (24%), до 30 дней - 18 (47%). Одно обращение (3% от числа рассмотренных обращений) было решено положительно, по остальным 37 обращениям (97%) даны разъяснения и оказано содействие в определении возможных путей решения поставленных вопросов.
На рассмотрении находится 39 обращений.