Работа с обращениями граждан
В сентябре 2018 года в приемную по обращениям Думы письменно и устно поступило 106 обращений. Зарегистрировано 58 письменных обращений, в том числе 11 (19% от числа письменных обращений) поступили во время личного приема граждан, 9 (16% от числа письменных обращений) - с сайта Думы.
Устно в приемную по обращениям обратилось 48 человек (45% от общего числа обращений).
Письменные обращения, поступившие в отчетном периоде, по территориям Хабаровского края распределились следующим образом:
Территория | Сентябрь 2018 года | Сентябрь 2017 года |
Г. Хабаровск | 29 | 26 |
Г. Комсомольск-на-Амуре | 3 | 2 |
Амурский муниципальный район | 3 | 1 |
Бикинский муниципальный район | 1 | - |
Ванинский муниципальный район | - | 1 |
Верхнебуреинский муниципальный район | 1 | 1 |
Вяземский муниципальный район | 2 | - |
Муниципальный район имени Лазо | 4 | - |
Нанайский муниципальный район | - | 2 |
Николаевский муниципальный район | 1 | - |
Советско-Гаванский муниципальный район | 1 | - |
Тугуро-Чумиканский муниципальный район | - | 1 |
Ульчский муниципальный район | 2 | - |
Хабаровский муниципальный район | 7 | 1 |
Другие регионы РФ | 4 | 3 |
Всего | 58 | 38 |
Основное количество обращений поступило от жителей г. Хабаровска (50% от общего числа письменных обращений).
По тематике вопросов обращения распределились следующим образом.
Тематика письменных обращений | Сентябрь 2018 года | Сентябрь 2017 года |
Жилье и коммунально-бытовое обслуживание | 14 | 8 |
Социальная защита и социальное обеспечение | 10 | 4 |
Государство, общество, политика, совершенствование законодательства | 8 | 6 |
Промышленность, строительство, транспорт, связь | 5 | 7 |
Вопросы работы с обращениями граждан | 4 | 2 |
Вопросы здравоохранения | 3 | 1 |
Вопросы агропромышленного комплекса | 2 | - |
Финансовые вопросы | 2 | 1 |
Вопросы труда и заработной платы | 2 | - |
Вопросы торговли | 2 | 1 |
Вопросы деятельности суда, прокуратуры и работы органов внутренних дел | 2 | 4 |
Вопросы науки, культуры, информации | 1 | 1 |
Вопросы образования | 1 | 2 |
Вопросы экологии, природопользования и ЧС | 1 | - |
Другие вопросы | 1 | 1 |
На первом месте по количеству обращений стоят вопросы жилья и жилищно-коммунального обслуживания (24% от числа письменных обращений). Это проблемы улучшения жилищных условий, предоставления услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. Жители села Казакевичево Хабаровского района ставили вопрос о сроках выполнения работ по газификации поселения. Поступали просьбы об оказании содействия в устройстве тротуаров, площадок для контейнеров под сбор твердых бытовых отходов и спила верхушек тополей возле дома 43 по ул. Знаменщикова г. Хабаровска. Жители г. Хабаровска обращались с просьбой об оказании содействия в сооружении детской площадки во дворе дома 6 по ул. Барабинской, в проведении ремонта кровли дома 5 по ул. Космической, в ликвидации причин затопления подвала дома 7а по ул. Черняховского. Жители выражали несогласие со строительством многоквартирного жилого дома в границах домов 83, 54, 62, 73, 58 по ул. Яшина г. Хабаровска. Некоторые вопросы при взаимодействии с органами местного самоуправления удается решить положительно, например - проведен ремонт кровли дома 5 по ул. Космической г. Хабаровска.
Вопросы социальной защиты и социального обеспечения составляют 17 процентов от числа письменных обращений, поступивших в Думу. Обратившиеся граждане ставили вопросы правильности начисления пенсии, компенсации расходов на оплату взносов на капитальный ремонт и на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. В почте содержались просьбы о разъяснении порядка оформления «материнского капитала», при отсутствии документов, подтверждающих факт постоянного проживания на территории Хабаровского края. Поступали просьбы об оказании содействия в предоставлении жилья в Доме ветеранов.
В отчетном периоде вопросы развития государства и общества, совершенствования действующего законодательства стоят на третьем месте по количеству обращений (14% от числа письменных обращений). От избирателей поступали предложения о принятии закона, запрещающего парковать личные автомобили в жилых районах, об упразднении органов местного самоуправления в поселениях, о внесении поправок в Закон РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации». В обращениях содержались просьбы прокомментировать отдельные пункты действующего законодательства. Депутаты Думы внимательно изучают все поступившие замечания и предложения избирателей для использования их в дальнейшей законотворческой деятельности.
Вопросы промышленности, строительства, транспорта и связи составляют 9 процентов от числа письменных обращений. В корреспонденции этой тематики содержались просьбы о строительстве нового детского сада и новой школы в селе Матвеевка Хабаровского района, в подключении жителей села Венюково Вяземского района к сети Интернет. Хабаровчане ставили проблемы организации услуг общественного транспорта.
В своих обращениях к депутатам Думы избиратели поднимали проблемы здравоохранения, образования, вопросы деятельности суда и работы органов внутренних дел, агропромышленного комплекса труда и заработной платы, экологии и природопользования.
26 процентов письменных обращений поступило от граждан, относящихся к льготным категориям: ветераны труда, реабилитированные, многодетные семьи и инвалиды.
Социальный состав обратившихся граждан остается практически неизменным: пенсионеры, служащие, предприниматели, студенты, медицинские работники, рабочие, осужденные.
По частоте обращений первичные обращения составили 86 процентов, повторные и неоднократные обращения - 14 процентов.
Коллективных обращений в отчетном периоде поступило 17 (29% от числа письменных обращений).
На рассмотрении находилось 173 обращения.
Закончено рассмотрение 67 обращений, в том числе безотлагательно - девяти (13% от числа рассмотренных обращений), в срок до 10 дней - 15 (22%), до 30 дней - 43 (65%).
Из 67 рассмотренных обращений девять (13%) решены положительно, по остальным 58 (87%) даны необходимые разъяснения.
На рассмотрении находится 106 обращений.